CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • ¿Cómo debo hacer para cambiar o devolver un artículo?

    Si recibes tu pedido y el artículo que has comprado no te queda bien. Puedes devolverlo, sin ningún compromiso, en un plazo máximo de 20 días a contar desde que realizas el pedido Sólo debe rellenar la hoja de cambios o devoluciones que encontrará en el pedido.

    Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con la etiqueta y con su correspondiente ticket de compra. En caso contrario, Machú Moda Infantil se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución.

  • ¿Tengo que pagar algo al realizar un cambio o devolución?

    En caso de cambio o devolución, los gastos de transporte originados correrán a cargo del cliente. Deberá preparar el paquete y enviar la mercancía a la Calle Fernández de la Hoz, 56 Madrid.

    En caso de taras o defectos de fabricación, los gastos de transporte originados por el cambio o la devolución, son asumidos por Machú Moda Infantil, que recogerá la mercancía en el domicilio del cliente.